不銹鋼水箱售后服務承諾書

一、 本公司承諾所提供采購方的不銹鋼水箱產品是合格產品。

二、 品質保證：本公司產品嚴格準照GBJ15-88《建筑給排水設計規(guī)范》進行設計、加工、制造及檢驗，產品完全符合國家有關排水設備現行的各類標準。

三、 服務承諾

  1、售前服務：在設備購置合同簽署前，我方將力盡所能提供詳細的產品技術參數、產品的使用性能，平面布置及配件選型等技術細節(jié)。公司技術人員將為客戶做出詳細的解答。

2、售中服務：因本產品為現場制作產品，在產品的制作與加工過程中，用戶隨時可監(jiān)督產品的加工進度制作情況和產品設計參數的調整。3、售后服務：在產品制作完畢后，調試期間，公司技術人員將對用戶的使用（或管理）人員在現場進行對該產品的使用、維護、保養(yǎng)的講解與指導操作。如在實際使用過程中，產品出現了質量問題，本公司將按以下程序處理。1）公司在接到用戶質量投訴后24個小時內作出響應，維護人員將最短時間內趕現現場；2）一般問題在3天內處理，重大問題在合理時間內處理完結；3）公司售后服務電話：028-85792258        

4、本公司對所提供的產品實行保修服務。在保修期內如實屬產品質量問題的（使用方法按說明書使用的）除不可抗力外，其維修費用全部由公司承擔。在期外公司對銷售產品一律實行終身跟蹤保養(yǎng)及維修，用戶如需配件的，本公司將以成本價提供，并免費提供技術咨詢服務。

5、公司本著為用戶服務、讓用戶滿意的原則，對售出的產品提供：質量證明書、產品合格證等相關驗收資料，同時提供售后服務聯系卡，及時收集反饋信息，不斷提高產品質量。